Versie 28 september 2026. Deze voorwaarden gelden voor online bestellingen bij Arragon Automotive. Wettelijke consumentenrechten blijven onverkort van kracht.
1. Ondernemer en contact
De webshop Arragon Automotive wordt gevoerd door JR Autoservice, Peppelmansdijk 18, 7011 JC Gaanderen, Nederland. KvK 95779930, btw-id NL005173356B63. E-mail: justin@jr-autoservice.nl. Telefoon: +31 6 41 88 53 46. Het retouradres is hetzelfde adres, tenzij wij vooraf schriftelijk een ander Nederlands retouradres doorgeven.
2. Aanbod en pasvorm
De productpagina vermeldt de kenmerken, voertuigtoepassingen, prijs inclusief btw en leveropties. Bouwmaand, motorcode en uitvoering kunnen voor de pasvorm bepalend zijn. Vraag vóór aankoop om een controle als u twijfelt. Als een artikel niet leverbaar blijkt, informeren wij u en bieden wij een passend alternatief alleen met uw instemming of kosteloze annulering met volledige terugbetaling. Wij blijven als verkoper verantwoordelijk, ook als wij pas na uw bestelling bij een leverancier inkopen.
3. Prijs, betaling en bevestiging
Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw. Eventuele thuisbezorgkosten staan vóór de definitieve bestelling in het winkelmandje en de checkout; afhalen is kosteloos. De beschikbare betaalmethode wordt bij afrekenen getoond. Wij verwerken de levering na bevestiging van de betaling. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Bij een duidelijke, voor de klant herkenbare prijs- of omschrijvingsfout nemen wij contact op; u mag dan kosteloos afzien van de koop.
4. Levering en afhalen
De verwachte termijn staat bij het artikel of wordt vóór de koop meegedeeld. Zonder een anders overeengekomen termijn leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging informeren wij u; uw wettelijke rechten om levering te verlangen of de koop te ontbinden blijven gelden. Bij thuisbezorging dragen wij het risico van verlies en schade tot u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product ontvangt. Afhalen gaat op afspraak in Gaanderen. Montage is alleen inbegrepen als dit afzonderlijk is overeengekomen.
5. Bedenktijd en herroeping
Een consument kan een online aankoop van een standaardartikel binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder reden herroepen. Bij afzonderlijke deelleveringen begint die termijn na ontvangst van het laatste artikel. Dit geldt ook bij online bestellen en afhalen. Meld de herroeping via de informatie op onze retourpagina, per e-mail of post. Na de melding heeft u 14 dagen om het artikel terug te sturen of op afspraak terug te brengen. Een standaardfilter dat speciaal na uw bestelling bij onze leverancier wordt ingekocht blijft herroepbaar. Een wettelijke maatwerkuitzondering geldt alleen bij een volgens uw individuele specificaties vervaardigd product waar de wet dat toestaat, en wordt vooraf duidelijk aangegeven; alleen kiezen uit een standaard voertuigtype of artikelnummer is geen maatwerk.
6. Retourkosten en waardevermindering
Bij gewone herroeping betaalt u de directe retourverzendkosten. U kunt het product beoordelen zoals in een winkel. Een geopende verpakking is op zichzelf geen reden om een retour te weigeren. Voor feitelijke waardevermindering door verdergaand gebruik, schade of montage mogen wij een redelijke en onderbouwde vermindering van de terugbetaling berekenen. Bij een verkeerd of gebrekkig artikel gelden uw wettelijke rechten en dragen wij de toepasselijke retourkosten. Een buitenlands leveranciersadres is geen verplicht retouradres.
7. Terugbetaling
Bij volledige herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardbezorging. Extra kosten voor een duurdere bezorgkeuze hoeven wij niet terug te betalen. Bij gedeeltelijke herroeping blijven de bezorgkosten van behouden artikelen in beginsel verschuldigd. Wij betalen uiterlijk 14 dagen na de melding terug met hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk een andere kosteloze methode kiest. Wij mogen wachten tot de goederen terug zijn of u verzending aantoont, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
8. Wettelijke garantie en klachten
Het artikel moet voldoen aan wat u redelijkerwijs van de overeenkomst mag verwachten. Uw wettelijke garantierechten worden niet beperkt door een eventuele fabrieksgarantie of deze voorwaarden. Meld een klacht via justin@jr-autoservice.nl met het bestelnummer en de situatie. Wij bevestigen de klacht en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen of laten binnen die termijn weten wanneer een volledige reactie volgt. Uw toegang tot de bevoegde rechter en wettelijke buitengerechtelijke mogelijkheden blijft bestaan.
9. Montage en aansprakelijkheid
Montage door JR Autoservice wordt apart overeengekomen, met een eigen prijs en afspraak. Bij een ongeschikt product voor een aantoonbaar vooraf opgegeven voertuig gelden de wettelijke regels. Voor schade die uitsluitend volgt uit onjuiste montage door een derde of gebruik tegen duidelijke instructies in, geldt aansprakelijkheid alleen voor zover de wet dat bepaalt. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of consumentenrechten die wettelijk niet beperkt mogen worden.
10. Persoonsgegevens en recht
Ons afzonderlijke privacybeleid beschrijft de verwerking van klantgegevens. Nederlands recht is van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument gewoonlijk woont blijft gelden als de wet dat bepaalt.
Lees ook het retourbeleid met modelformulier en het privacybeleid. U kunt deze pagina bewaren of afdrukken.